Datenschutzerklärung

Datenschutzrechtlich Verantwortliche Stelle:

An Den Drei Hasen 31
61440 Oberursel
E-Mail: mail@s4u-ta.com

Datenschutzbeauftragter:

Bei Fragen zum Datenschutz, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:

Clemens Döring
c/o T+M Anwaltssocietät
An Den Drei Hasen 31
61440 Oberursel
E-Mail: mail@tplusm.com

Widerspruchsrecht:

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an mail@s4u-ta.com

Sonstige Betroffenenrechte:

Sie haben das Recht:

• gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen;

• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;

• gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;

• gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;

• gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;

• gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;

• gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Kanzleisitzes wenden.

Erhebung, Speicherung sowie Art und Zweck der Verwendung personenbezogener Daten:

Beim Aufrufen unserer Website www.tplusm.com werden durch den auf Ihrem Gerät eingesetzten Browser automatisch Informationen an unseren Server gesendet, welche temporär in einem Logfile gespeichert werden. Folgende Informationen werden dabei automatisiert erfasst und bis zur ebenfalls automatisierten Löschung gespeichert:

Name und URL der abgerufenen Website/Datei,
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Providers,
Ihre IP-Adresse,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs.

Die vorgenannten Daten werden zu folgenden Zwecken erhoben und verarbeitet:

Gewährleistung eines problemlosen Verbindungsaufbaus mit der Website,
Gewährleistung einer komfortablen Nutzung der Website und
zu administrativen Zwecken, insbesondere der Auswertung der Systemstabilität und -sicherheit.

Rechtsgrundlage für die vorstehend beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO, wobei sich unser berechtigtes Interesse aus den oben genannten Zwecken zur Datenerhebung und -verarbeitung ergibt.

Die vorstehend genannten personenbezogenen Daten werden bei unserem Webhoster gespeichert und verarbeitet. Dieser kann im Rahmen von Wartungstätigkeiten ggf. auf diese Daten zugreifen. Ein Datentransfer in ein Drittland findet nicht statt.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erreichung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist, in der Regel jedoch höchstens für die Dauer von 14 Tagen. Nach Fortfall des jeweiligen Zweckes bzw. Ablauf dieser Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.

Es erfolgt weder ein Profiling noch eine automatisierte Entscheidungsfindung.

Die Bereitstellung der vorgenannten personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich, noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne insbesondere die IP-Adresse kann jedoch die Funktionsfähigkeit unserer Internetseite nicht gewährleistet werden.

Einsatz von Cookies:

Unsere Website verwendet Cookies. Dies sind kleine Textdateien, welche auf dem Gerät, mit dem Sie auf diese Website zugreifen, gespeichert werden. Grundsätzlich dienen Cookies dazu, die Sicherheit beim Besuch einer Website zu gewährleisten („unbedingt erforderlich“), gewisse Funktionalitäten wie Standard-Spracheinstellungen umzusetzen („funktional“), das Nutzungserlebnis oder die Performance auf der Webseite zu verbessern („Performance“) oder zielgruppenbasierte Werbung auszuspielen („Marketing“). Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen.

Auf dieser Website kommen mit Ausnahme von Google Analytics (siehe nachfolgenden Absatz) nur unbedingt erforderliche, funktionale und Performance-Cookies zum Einsatz, insbesondere zur Umsetzung gewisser Voreinstellungen. Diese weiteren Cookies verarbeiten keine personenbezogenen Daten.

Sie können die Installation von Cookies verhindern, indem Sie die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung oder Add-Ons in Ihrem Browser unterbinden. In diesem Fall könnte es jedoch zu Problemen mit der Nutzung unserer Website kommen und diese möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Google Analytics:

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Für die Ausnahmefälle, in denen personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, hat sich Google dem EU-US Privacy Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Zudem haben wir mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 Abs. 3 DSGVO abgeschlossen.

Die Speicherung von Google-Analytics-Cookies und die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgen nur im Falle Ihrer ausdrücklichen Einwilligung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit Sie uns durch Ihre vorherige Einwilligung die Verwendung von Tracking-Cookies erlauben, können folgende Cookies auf unseren Webseiten zum Einsatz kommen:

• Ein für Google Analytics eingesetzter Cookie, der 2 Jahre gültig ist und verwendet wird, um Analysedaten zu unseren Benutzern zu erfassen.

• Ein für Google Analytics eingesetzter Cookie, der 10 Minuten gültig ist und verwendet wird, um die Anforderungsrate einzuschränken.

• Ein für Google Analytics eingesetzter Cookie, der 1 Tag gültig ist und wird verwendet wird, um zwischen Benutzern zu unterscheiden.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung erfolgt nicht.

IP Anonymisierung

Wir haben auf dieser Website die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websiten-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Browser Plugin

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist freiwillig. Sie können die weitere Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können die weitere Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google darüber hinaus verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Widerspruch gegen die Datenerfassung

Sie können die weitere Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics auch verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:

support.google.com/analytics/answer/6004245

Kontaktaufnahme mit der S4U Tourism & Aviation Complaint Handling Services GmbH & Co. KG:

Sofern Sie über eine der von uns bereitgestellten E-Mail-Adressen Kontakt zu uns aufnehmen, werden die von Ihnen mitgeteilten Informationen und personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer jeweiligen Anfrage verarbeitet, insbesondere zur Korrespondenz sowie zur Anbahnung und Begründung eines Mandatsvertrages mit Ihnen

Die Verarbeitung personenbezogenen Daten erfolgt entweder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines bereits bestehenden Vertrages mit Ihnen oder zur Beantwortung Ihrer sonstigen Anfrage und mithin in unserem berechtigten Interesse. Rechtsgrundlagen für unsere Verarbeitung sind mithin Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) oder f) DSGVO.

Wir speichern die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Kontaktaufnahme mitteilen, in der Regel für eine Dauer von höchstens sechs Monaten nach Beendigung der Konversation; die Konversation ist beendet, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betreffende Sachverhalt abschließend geklärt ist. Eine längere Speicherung erfolgt nur dann, wenn Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einem bereits bestehenden Vertrag erfolgt, zu einem Vertragsverhältnis mit Ihnen führt oder im Zusammenhang mit der Bearbeitung einer uns übertragenen rechtlichen Angelegenheit steht. In diesen Fällen speichern wir die personenbezogenen Daten solange, wie dies zur Erfüllung des Vertrages mit Ihnen erforderlich oder aufgrund gesetzlicher, insbesondere standesrechtlicher, Aufbewahrungsfristen vorgeschrieben ist.

Es erfolgt weder ein Profiling noch eine automatisierte Entscheidungsfindung.

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen Ihrer Kontaktanfrage ist freiwillig. Wir weisen jedoch darauf hin, dass wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten können, wenn Sie uns die notwendigen Angaben nicht mitteilen.

Änderung unserer Datenschutzbestimmungen:

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.